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  •     售后服务宗旨

        诚实信用的原则,及时敏捷的反应,精益求精的工作,周到满意的服务!
        安装部分提供两年保修服务
        1、工程安装系统保修:执行国家法规,从工程竣工之日起工程安装系统(除设备之外的安装材料)免费保修两年;
        2、主设备保修:从设备生产厂家规定的保修开始之日起(在设备说明书或保修卡中注明),执行设备生产厂家的设备保修政策,设备生产厂家整机保修期不足一年的按一年执行。
        提供两次免人工费保养服务(仅限龙岩地区内)
        1、从工程竣工之日起,提供两次免人工费保养(材料收费);
        2、提供“一站到位”的维护保养服务;
        3、具体保养时间由业主按系统维护周期预约;
        4、系统维护周期表:


    系统名称   建议维护保养周期      建议维护保养时间   备注
    中央空调系统 一年一次   每年春季(3月~5月)   用高压泵清洗换热器、滤网,消毒内机
    中央新风系统 一年一次   每年春季(3月~5月)   用高压泵清洗滤网 
    中央除尘系统 一年一次   每年春季(3月~5月)   滤尘袋有偿购买
    中央水处理系统 一年一次   每年秋季(9月~11月)   更换滤料(收取材料费),每年一次免费检测水质
    中央热水系统 一年一次   每年秋季(9月~11月)   更换镁棒收费
    中央采暖系统 一年一次   每年秋季(9月~11月)   用清洗泵清洗,水质处理有偿服务
    家庭智能 一年一次   每年春季(3月~5月)   KTV歌库更新,智能程序升级,有偿服务

       
        提供终身上门维修服务

        1、工程安装系统使用寿命期内提供上门维修服务;
        2、设备使用寿命期内提供上门维修服务。
        24小时上门服务
        1、接到顾客报修电话后,立即作出响应, 龙岩市区24小时内到场进行维修服务,本地县城48小时内到达现场维修;
        电话服务 0597-2259888
        1、电话通知:由客户通知我司销售工程师,再由销售工程师通知我司专业维修人员进行 
        2、售后回访:定期对顾客的需求进行电话、邮件回访。
        属下列情况之一者,不予保修实行收费维修:
        1、用户使用不当而损坏;
        2、用户自行拆卸并损坏;
        3、超过保修期。 
        收费标准则按不高于市场价格进行合理收取。


    产品质保周期表